מדיניות פרטיות

1. איסוף ושימוש במידע אישי

איסוף ושימוש במידע

המידע שאנו אוספים מגיע ממספר מקורות:

• מידע שאתם מספקים ישירות בעת השימוש בשירותים, ביצירת קשר עמנו
• מידע הנאסף אוטומטית באמצעות נתוני שימוש מהאינטראקציה שלכם עם האתר או הצ׳אטבוט, באמצעות טכנולוגיות כגון עוגיות ותוכנות הפועלות במכשיר שלכם
• מידע ממקורות חיצוניים, ציבוריים ומסחריים, למשל סטטיסטיקות מחברות אנליטיקה או נתונים מרשויות ציבוריות רלוונטיות

המידע האישי שאנו אוספים עשוי לכלול:

• שם (אם נמסר)
• דואר אלקטרוני
• מספר טלפון
• מדינת מגורים
• נתוני בריאות
• פעילות מתועדת בשירותים
• תוכן הודעות ופניות
• מידע נוסף שתבחרו לספק

בעת הרשמה באמצעות חשבון Google או חשבון צד שלישי אחר, אתם מאשרים לנו לקבל, לאחסן ולהשתמש במידע שאישרתם לספקים אלה לשתף עמנו.

אנו עשויים לאסוף מידע טכני על אופן הגישה והשימוש באתר ("נתוני שימוש"). נתוני שימוש אלה עשויים לכלול מידע כגון כתובת פרוטוקול האינטרנט של המחשב שלך (למשל כתובת IP), סוג דפדפן, גרסת דפדפן, הדפים של השירותים שלנו שבהם אתה מבקר, שעה ותאריך הביקור שלך, הזמן שבילית בדפים אלה, מזהים ייחודיים של המכשיר ונתונים אבחוניים אחרים.

במקרים מסוימים, ייתכן שתוכל לבחור לא לחשוף את הנתונים האישיים שלך לגלי. עם זאת, חשוב לציין כי אי-מסירת מידע מסוים עלולה להגביל את יכולתנו לספק שירותים מסוימים או לטפל בפניות.

בנוסף למידע אישי, אנו אוספים מידע לא מזהה (Non-PII) למטרות סטטיסטיות ושיפור השירות, לדוגמא מספר הביקורים באתר האינטרנט שלנו. מידע זה נשמר בנפרד מהמידע האישי ואנו רשאים לאסוף, להשתמש, לעבד, להעביר או לחשוף מידע לא מזהה למטרות שונות, ככל ומידע לא מזהה ישולב עם מידע אישי – יטופל כמידע אישי.

אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלכם בהתאם לדרישות החוקים הרלוונטיים ועל בסיס משפטי מתאים, הכולל: עיבוד לצורך מילוי התחייבויות חוזיות – במתן מענה לבקשות עסקיות או שירותים, עיבוד בהסכמתכם המפורשת, עיבוד המבוסס על אינטרסים לגיטימיים של גלי או צד שלישי, לרבות: יצירת קשר עמכם, פעילות שיווקית וסקרי שוק, שיפור המוצרים והשירותים, הפעלת תוכניות מניעת הפסדים והונאה, ומטרות עסקיות נוספות, עיבוד הנדרש לעמידה בהתחייבויות חוקיות.

האינטרסים הלגיטימיים שלנו כוללים: ניהול והפעלה יעילה של האפליקציה או הצ׳אטבוט, אספקת ושירותים, הגנה על אבטחת העסק והמערכות, ניהול פנימי, עמידה במדיניות ותהליכים פנימיים, ואינטרסים לגיטימיים נוספים המפורטים במדיניות זו.

2. זכויות הגנת מידע

באחריותכם לוודא את דיוק המידע האישי הנמסר לנו. להלן פירוט זכויותיכם בנוגע להגנת המידע:

בהתאם להוראות החוק הרלוונטיות, יש לך הזכות לבטל את הסכמתך בכל עת לעיבוד המידע על ידנו, שנעשה על בסיס הסכמתך. עם זאת, ביטול ההסכמה אינו משפיע על הלגיטימיות והיעילות של האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך על בסיס הסכמתך לפני הביטול; וגם אינו משפיע על כל עיבוד נתונים המבוסס על הצדקה אחרת מלבד הסכמתך.

3. עוגיות וטכנולוגיות דומות

אתר זה מאחסן עוגיות במחשב שלך. אנו משתמשים בעוגיות כדי לאסוף מידע על האופן שבו אתה משתמש באתר שלנו ולשפר את חוויית הגלישה שלך. העוגיות מאפשרות לנו לזכור את העדפותיך ולהתאים את התוכן והשירותים לצרכיך.

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים המכילים מזהה ייחודי אנונימי. העוגיות נשלחות מהאתר שלנו לדפדפן שלך ונשמרות במכשיר שלך. בנוסף לעוגיות, אנו עושים שימוש בטכנולוגיות מעקב נוספות כגון ביקונים, תגיות וסקריפטים לצורך איסוף וניתוח מידע ושיפור ביצועי האתר.

באפשרותך להגדיר את הדפדפן שלך לדחות את כל העוגיות או לקבל התראה כאשר עוגייה נשלחת. יש לציין כי חסימת עוגיות עלולה להגביל את יכולתך להשתמש בחלק מהתכונות והשירותים שלנו.

למידע נוסף, בקר באתר http://www.allaboutcookies.org/

4. העברה וחשיפה של נתונים

נתונים שנאספו או התקבלו עשויים להיות מועברים ומתוחזקים במחשבים הממוקמים מחוץ למדינה, למחוז, למדינה או לתחום שיפוט ממשלתי אחר שלך, שבו חוקי הגנת הנתונים עשויים להיות שונים מאלה של תחום השיפוט שלך.

אם אתה נמצא מחוץ לישראל, המטה של גלי, ובוחר לספק לנו מידע, שים לב שאנו מעבירים את הנתונים, כולל נתונים אישיים, לישראל ומעבדים אותם שם. הסכמתך למדיניות פרטיות זו בעקבות הגשת מידע כזה מייצגת את הסכמתך להעברה זו.

אנו ננקוט בצעדים הדרושים באופן סביר כדי להבטיח שהנתונים שלך יטופלו בצורה מאובטחת ובהתאם למדיניות פרטיות זו, ולא תתבצע העברה של הנתונים האישיים שלך לארגון או למדינה אלא אם כן קיימים בקרות מתאימות, כולל אבטחת הנתונים שלך ומידע אישי אחר.

אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך מתוך אמונה בתום לב שפעולה כזו נחוצה כדי לעמוד בחובה משפטית, להגן על הזכויות או הרכוש של גלי ולהגן עליהם, למנוע או לחקור עוולה אפשרית בקשר לאתר, להגן על הבטיחות האישית של משתמשי השירותים או הציבור ולהגן מפני אחריות משפטית.

אנו משתמשים בספקי בינה מלאכותית שונים כדי להפעיל תכונות של השירותים שלנו. הדבר עשוי לכלול עיבוד של המידע האישי שלך, כולל תוכן שאתה מספק. העברות אלו מתבצעות תחת הגנות מתאימות והן נחוצות למתן השירותים המופעלים על ידי בינה מלאכותית שלנו. כל עיבוד בינה מלאכותית מתבצע בהתאם להתחייבויות הגנת הנתונים שלנו ולתקנות החלות.

5. אבטחת נתונים

אנו משתמשים באמצעים פיזיים, ניהוליים וטכניים מתאימים כדי להגן על הנתונים שלך מפני גישה לא מורשית, חשיפה, שימוש, שינוי, נזק או אובדן. אנו גם מספקים הדרכה בנושא אבטחה והגנת פרטיות לעובדים כדי להעלות את המודעות שלהם להגנה על מידע אישי. עם זאת, שים לב שאף אמצעי אבטחה אינו מושלם, לכן עליך לנקוט זהירות מיוחדת בהחלטה איזה מידע לחשוף.

אנו נשמור על המידע האישי שלכם למשך התקופה הנדרשת למימוש המטרות שפורטו במדיניות זו, אלא אם הארכת תקופת השמירה נדרשת או מותרת על פי דין. תקופת השמירה נקבעת בהתאם לסוג המידע, השירות הנדרש והמטרות העסקיות הרלוונטיות.

הקריטריונים לקביעת תקופת השמירה כוללים:

• מימוש מטרות עסקיות ומתן שירותים מקצועיים
• שמירת תיעוד עסקאות ורישומים עסקיים נדרשים
• שיפור ביצועי השירותים ואיכות המוצרים
• טיפול בפניות, תלונות ופתרון בעיות טכניות
• הסכמתכם לתקופת שמירה מוארכת
• דרישות חוקיות, חוזיות ורגולטוריות לשמירת נתונים

ניתן לפנות ולקבל פרטים נוספים על מדיניות אבטחת המידע שלנו בכתובת: gali.ai4us@gmail.com

6. ספקי שירותים וצדדים שלישיים

אנו עשויים להעסיק חברות ויחידים של צד שלישי לצורך אספקת שירותים או מוצרים מסוימים ("ספקי שירותים"), כגון סיוע בניתוח השימוש באתר. לספקי שירותים אלה תהיה גישה למידע האישי שלך אך ורק לצורך ביצוע המשימות עבורנו, והם מחויבים שלא לחשוף או להשתמש במידע לכל מטרה אחרת.

כמו כן, אנו עשויים לשתף מידע אישי עם נותני השירות המעבדים נתונים מטעמנו. נותני שירות אלה מחויבים חוזית לשמור על סודיות המידע האישי ולאבטח אותו כראוי. אנו מוודאים כי נותני השירות מספקים התחייבויות סודיות ואבטחה מתאימות, ונוקטים בצעדים הנדרשים להבטחת עיבוד מאובטח של המידע בהתאם למדיניות זו.

במסגרת שיפור חוויית המשתמש, ייתכן שתקבלו תוכן או קישורים מצדדים שלישיים שאינם גלי. אין לנו שליטה על צדדים שלישיים אלה, ובחירת השימוש בקישורים, צפייה בתוכן או גישה לשירותיהם נתונה לשיקול דעתכם.

גלי אינם אחראים לנוהלי הפרטיות של צדדים שלישיים שאינם כפופים למדיניות זו. בעת מסירת מידע אישי לצד שלישי, מפעיליו עשויים לאסוף ולהשתמש במידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. אנא עיינו במדיניות הגנת הפרטיות של הצד השלישי הרלוונטי.

מצורפת להלן רשימה של ספקי השירות המרכזיים עמם אנו עובדים, הכוללת קישורים למדיניות הפרטיות של כל אחד מהם:

רשימה זו עשויה להתעדכן מעת לעת, ואנו ממליצים לעיין בה לצורך קבלת מידע עדכני.

• WhatsApp – מדיניות פרטיות
• Cloudflare – מדיניות פרטיות
• N8N – מדיניות פרטיות
• Supabase – מדיניות פרטיות
• OpenAI – מדיניות פרטיות
• Anthropic – מדיניות פרטיות
• Google Cloud – הסכם עיבוד נתונים
• Monday – מדיניות פרטיות

7. פרטיות ילדים

אתר זה ויתר השירותים אינם פונה לאינדיבידואלים מתחת לגיל 16 ("ילדים") ואנו לא אוספים במודע מידע אישי מזהה של ילדים. אם אתה הורה או אפוטרופוס ואתה מודע לכך שילדיך סיפקו לנו מידע אישיים, אנא צור עמנו קשר. במקרה ויתברר לנו כי נאסף מידע אישי מילדים ללא אימות הסכמת הורים, ננקוט בצעדים להסיר מידע זה מהשרתים שלנו.

8. שינויים ועדכונים

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות שלנו מעת לעת. אנו נודיע לך על כל שינוי על ידי פרסום מדיניות הפרטיות החדשה בעמוד זה. אנו עשויים להודיע לך דרך ערוצים שונים, למשל, על ידי פרסום הודעה באתר שלנו או שליחת הודעה ישירה אליך.

לפני שהשינוי נכנס לתוקף ועדכון "תאריך התוקף" בראש מדיניות פרטיות זו. מומלץ לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת לבדיקת שינויים. שינויים במדיניות פרטיות זו יכנסו לתוקף כאשר הם מפורסמים בעמוד זה.

9. שילוב בתנאי השימוש

מדיניות זו מהווה חלק מתנאי השימוש של גלי וכל הסכם שירות החל בינך לבינינו.

10. כיצד ליצור איתנו קשר

אם יש לך שאלות או הצעות, אנא צור קשר דרך האתר שלנו או באמצעות הדוא"ל שלנו בכתובת: gali.ai4us@gmail.com